|
|  |
Levering:
Alle bestillinger behandles inden for 24 timer på hverdage og vi tilstræber at afsende varerne til dig samme dag som vi modtager din ordre ( dvs. ordre modtaget før kl. 16:00 på hverdage ) eller max. indenfor 1-2 hverdage.
Er der tale om skaffevarer, eller produkter der er desværre er udsolgt på lager, vil du modtage en mail eller et opkald med yderligere oplysninger om leveringstermin.
Bemærk. har du valgt at betale med DanKort, vil vi først trække dit køb, når dine varer bliver afsendt.
Reklamationsret:
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 50 dage, anses reklamationen for at være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os via e-mail: rma@bws.nu eller kontakt os pr. telefon 7626 7777, og beskrive fejlen.
Er varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til Post Danmark.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte BWS Computers ApS pr. telefon: 7626 7777 eller e-mail: rma@bws.nu. Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores lager-adresse som angivet på fakturaen.
Fortrydelsesret:
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen eller alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres. Du skal sende den retur med posten eller fragtfirma til vores adresse, som du finder på din faktura.
Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer samt kontonummer, hvortil penge kan overføres.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til det medsendte kontonummer.
Fragt refunderes ikke.
|
|
